"The purpose of business is to create and keep a customer"
-Peter Drucker

Seneste artikler

Seneste artikler

Kundeloyalitet er en vigtig ting i enhver virksomhed, men det er altid svært at finde ud af hvor meget tid man skal bruge på at forbedre kundeloyaliteten. Det er svært at sige præcist hvor meget man kan tjene på at forøge sin kundeloyalitet, ligesom det er svært at sige hvad det koster - men ikke desto mindre bliver det anbefalet fra alle sider...

Seneste artikler

Der er en stor enighed i branchen om at man hurtigt kan tjene de fleste CRM-systemer ind igen, umiddelbart kun ved at øge effektiviteten i virksomheden. Ud over at skabe mere salg, er der altså også andre fordele ved at bruge et struktureret system i virksomheden til at holde styr på kunder og relationer i virksomheden.

Seneste artikler

Det kan være en stor fordel at have muligheden for at lægge filer ind i dit kundestyringssystem, så du f.eks. nemt kan vedhæfte produktbilleder, tilbud, fakturaer mv. i systemet. Ved at vedhæfte de filer der udarbejdes i forhold til et tilbud, får du nemt styr på hvad der er lavet af arbejde i de enkelte opgaver, og næste gang du snakker i...

CRMGuide på Facebook

INDHOLD

Når man har sin egen virksomhed, er det alfa og omega at have gode relationer til sine kunder - hvad enten du er selvstændig eller del af en større virksomhed.

Dine kunder forventer en god kundehåndtering når de kontaktes af dig, eller dine medarbejdere. Samtidigt vil du også gerne have en lukrativ forretning, men hvordan får man både tilfredse og betalende kunder? 

Kundestyring kan hurtigt blive en stor mundfuld, og hvordan skaber man et overskueligt system? Hvad er alternativet til gule post-its med mere eller mindre specifikke aftaler spredt over hele skrivebordet?

Læs mere om hvordan man får styr på sin kundestyring vha. CRM-systemer ved at klikke dig rundt i vores atikler eller besøg os på Facebook!!

Der findes et utal at CRM-systemer, og der er stor forskel på hvor meget de forskellige systemer kan, og hvad de koster. Derudover findes der ofte forskellige udgaver af hvert system, således en højer... læs mere.

Selvom mange af større og mere velkendte programmer til kundestyring, findes der adskillige stabile løsninger, som ikke kræver en betaling at komme i gang med. I nogle tilfælde er det systemer der for... læs mere.

Kundeloyalitet er en vigtig ting i enhver virksomhed, men det er altid svært at finde ud af hvor meget tid man skal bruge på at forbedre kundeloyaliteten. Det er svært at sige præcist hvor meget man k... læs mere.

Mersalg - også ofte kaldet krydssalg - betyder at man tilbyder kunden andre relevante varer, når de har besluttet sig for at foretage et køb. Det betyder at man tilbyder kunder “relaterede” produkter... læs mere.

Der er en stor enighed i branchen om at man hurtigt kan tjene de fleste CRM-systemer ind igen, umiddelbart kun ved at øge effektiviteten i virksomheden. Ud over at skabe mere salg, er der altså også a... læs mere.

Der findes forskellige CRM-systemer der er målrettet forskellige virksomheder, og hvad enten der er specifikke brancher, typer eller størrelser der markedsføres efter er der sikkert en spiller på mark... læs mere.